Kebijakan pengiriman

Terakhir diperbarui: 3 November 2026

Terima kasih telah berbelanja di JPXHELMET STORE. Kebijakan ini menjelaskan cara kami mengirim pesanan Anda, berapa biayanya, serta apa yang akan terjadi setelah pembelian dilakukan.

Pemrosesan pesanan

Pesanan yang checkout sebelum pukul 16.00 WIB dijadwalkan untuk dikirim pada hari yang sama. Pesanan yang checkout mulai pukul 16.00 WIB dijadwalkan untuk dikirim pada hari berikutnya. Jika toko tutup karena hari libur nasional, pengiriman dijadwalkan pada hari kerja berikutnya saat toko kembali beroperasi. Jadwal ini merupakan jadwal pengiriman dari toko, bukan waktu barang tiba di alamat pembeli.

Anda akan menerima email konfirmasi dengan pelacakan segera setelah pesanan dikirim, jika didukung oleh metode pengiriman.

Metode dan waktu pengiriman

Metode pengiriman yang tersedia beserta estimasi waktu pengiriman ditampilkan saat checkout. Waktu pengiriman adalah estimasi, bukan jaminan, dan akan dimulai setelah pesanan dikirim. Waktu pengiriman mungkin terpengaruh oleh kondisi cuaca, keterlambatan pengangkut, atau kejadian lainnya di luar kendali kami.

Biaya pengiriman

Biaya pengiriman dihitung saat checkout berdasarkan tujuan Anda, berat pesanan, dan metode pengiriman yang dipilih. Pengiriman standar gratis mungkin tersedia pada pesanan tertentu seperti yang ditampilkan di checkout.

Pelacakan pesanan

Setelah pesanan dikirim, kami akan mengirimkan email konfirmasi berisikan tautan serta nomor pelacakan apabila memungkinkan. Perhatikan bahwa Anda mungkin memerlukan waktu tambahan guna memperbarui informasi pelacakan setelah menerimanya.

Tujuan pengiriman

Kami hanya melayani pengiriman ke wilayah Indonesia.

Akurasi alamat

Periksa dengan saksama alamat pengiriman Anda saat di checkout. Jika alamat tersebut masih perlu diperbaiki, hubungi kami secepatnya.

Paket hilang, rusak, atau terlambat

Bila ada pesanan yang terlambat, rusak, atau hilang, segera hubungi kami, maka selanjutnya kami akan mengurusnya dengan pihak pengangkut.

Pembatalan dan perubahan pesanan

Permintaan pembatalan atau penghapusan item dari pesanan dapat diajukan dalam 15 menit setelah pesanan dibuat dengan menghubungi kami. Untuk perubahan pesanan lainnya, hubungi kami sesegera mungkin sebelum pesanan dikirim. Perubahan tidak dapat dilakukan jika pesanan sudah dalam proses transit. Sejauh memungkinkan, pengembalian dana untuk pesanan yang ditunda atau dibatalkan akan segera diproses ke metode pembayaran asal.

Ada pertanyaan?

Hubungi tim kami di jpxhelmet@gmail.com atau gunakan detail kontak kami di kebijakan informasi kontak.